Política de Troca e Devolução
Se você não estiver satisfeito com o produto ou se arrependeu da compra, poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Condições para Troca:
Como Solicitar a Troca: Envie uma mensagem via WhatsApp para a loja, informando:
Em seguida, enviaremos as instruções para dar continuidade ao processo.
Condições para Devolução por Arrependimento: Se você se arrependeu da compra, também poderá devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Como Solicitar a Devolução por Arrependimento: Envie uma mensagem via WhatsApp para a loja, informando:
O reembolso será processado em até 30 dias corridos após o recebimento dos produtos devolvidos. O valor será restituído no mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais.
Produtos com Defeito de Fabricação: De acordo com a legislação brasileira, você tem o direito de solicitar a devolução de um produto com defeito de fabricação em até 30 dias após o recebimento.
Como Solicitar a Devolução por Defeito de Fabricação: Envie uma mensagem via WhatsApp para a loja, informando:
Analisaremos seu caso e retornaremos em até 30 dias corridos após o recebimento dos produtos devolvidos. O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais.
Como Devolver os Produtos: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, os custos de envio para devolução de produtos por arrependimento ou defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja por meio de logística reversa. Após a solicitação de troca ou devolução, enviaremos um código de autorização de postagem por e-mail. Você poderá devolver o produto em uma agência dos Correios.
Lembre-se de que não cobrimos os custos de embalagem. Por isso, recomendamos utilizar a embalagem original (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada para proteger os itens durante o transporte.
Dúvidas? Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected].
